Assistenza commerciale Beneri


Assistance commerciale


FAQ

Découvrez les questions les plus fréquemment posées concernant les aspects commerciaux de BENERI et les réponses correspondantes. Si la solution à votre problème ne s'y trouve pas, n'hésitez-pas à nous contacter directement.

BENERI peut fournir ses propres produits dans des emballages personnalisés?

Non. Puisque nous nous adressons au marché de la grande distribution, nous proposons un système d'emballage standardisé. Tous les produits sont fournis dans des emballages d'origine BENERI ou d'autres produits (en cas d'articles commercialisés). Pour plus d'infos, cliquez ici.

BENERI peut élaborer des étiquettes personnalisées?

Non. Puisqu'on s'adresse au marché de la grande distribution, nos produits sont dotés d'étiquette originale standard BENERI, avec code QR pour une traçabilité correcte et précise du lot de production.

J'aimerai acheter un ou plusieurs de vos produits. Qui puis-je contacter?

BENERI est présent dans le monde à travers un réseau de distributeurs officiels. Sélectionnez ici votre Pays pour découvrir le revendeur le plus proche auquel vous pourrez vous adresser concernant n'importe quelle demande ou achat.

J'aimerai devenir un distributeur officiel BENERI dans mon pays. Comment puis-je faire?

Le réseau commercial BENERI est en évolution constante.

Notre politique prévoit la présence de distributeurs officiels rares et sélectionnés, dans certains cas exclusifs, dans chaque pays Européen et hors de l'UE. Vérifiez ici la présence éventuelle de distributeurs déjà actifs dans votre pays.

En tant que producteur s'adressant au marché de la grande distribution, BENERI collabore seulement avec des entreprises déjà introduites dans le secteur des éléments de fixation, en mesure d'acheter d'importants volumes de marchandises.

Si vous possédez de tels critères, contactez-nous ici et nous vous répondrons au plus vite.

J'aimerai recevoir un devis pour un anneau de sécurité ou une rondelle élastique spéciale. Comment puis-je envoyer ma demande?

L'activité principale de BENERI est les pièces standards. Notre cycle de production est donc structuré pour répondre au mieux aux demandes de ce marché. Notre bureau technique est toutefois disponible à recevoir des demandes pour des articles spéciaux, sur la base des volumes requis et de l'étude de faisabilité. Envoyez ici votre demande pour des articles sur dessin.

J'ai besoin de recevoir une livraison urgente. Comment puis-je la demander?

BENERI est équipé d'un entrepôt avec un système de prélèvement automatique, adapté à la préparation rapide de livraisons de gros volumes de marchandises. Avec nos clients, nous programmons à l'avance un programme mensuel précis de livraisons. De petites urgences éventuelles peuvent être considérées seulement en cas de besoins exceptionnels et urgents. Dans ce cas, le client peut envoyer une demande écrite spécifique, en indiquant le contenu et les références de la livraison, à notre Bureau Commercial, qui après une évaluation rapide s'occupera de procéder à une confirmation positive ou négative.

J'ai des codes produit appartenant à la concurrence. Comment puis-je les convertir pour comprendre à quels articles BENERI ils se réfèrent?

Consultez notre Tableau de Conversion pour confronter les codes produit des principaux producteurs. En cas de difficulté, notre équipe commerciale sera heureuse de vous aider.

Qui puis-je contacter pour obtenir la documentation nécessaire pour les opérations concernant les exportations et/ou le dédouanement?

Notre bureau de contact pour l'étranger est à votre disposition. Envoyez ici votre demande, en spécifiant le type de document nécessaire.